LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ak6331 Untuk Malaysia

Dasar Privasi ak6331 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan sokongan kami...

Data akaunKuki jelasHak aksesSokongan Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
ak6331 Dasar Privasi ak6331 Untuk Malaysia

Skop Data Dalam 4 Saluran

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada ak6331 melalui ak6331.com, halaman akaun, borang sokongan, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah tempatan. Apabila anda menggunakan laman kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data untuk membuka akaun, mengurus log masuk, menyemak transaksi, melindungi sesi, menjawab pertanyaan, dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat

e-mel, alamat IP, cap masa peranti, pilihan bahasa, status pengesahan, serta rujukan pembayaran. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan dalaman, atau sokongan. Jika penyedia pembayaran atau rakan teknikal memproses data bagi pihak kami, kami mengehadkan penggunaan mereka kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Data

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, akses data, pembetulan butiran, atau tetapan kuki, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta pengesahan ringkas...

Borang sokongan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan privasi kerana ia mengikat permintaan kepada sesi anda...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada [email protected] jika anda tidak dapat masuk ke akaun. Nyatakan permintaan anda...
Semakan identiti Jika anda meminta salinan atau perubahan data, kami mungkin meminta bukti kawalan akaun. Langkah...
CARA KAMI URUS

6 Amalan Privasi Operasi

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan merujuk dasar yang sama apabila memproses data anda. Perubahan penting direkodkan sebelum diterbitkan, dan kami menilai...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, dan menghubungkan rekod sokongan. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut tidak diminta dalam borang biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan ralat, dan mengenali pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akses

Kami menyemak corak log masuk, perubahan peranti, dan percubaan akses yang luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan yang melibatkan data akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama rujukan masa dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan akaun, penyelesaian pertanyaan, dan semakan dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan kawalan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan butiran yang tidak tepat atau mengemas kini pilihan hubungan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan menyemak kawalan akaun supaya rekod tidak dipinda oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Ini boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, rujukan transaksi, peranti, dan cap masa.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan menyokong semakan keselamatan. Kami tidak menggunakan rekod tersebut untuk tujuan yang tidak diterangkan dalam dasar ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan format, skop, dan jangka masa respons selepas permintaan diterima.

Hubungi kami melalui borang akaun atau [email protected] dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat berdasarkan permintaan yang tidak sah.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menjejaskan akses akaun atau menyebabkan anda perlu mengesahkan sesi dengan lebih kerap.

Anda boleh meminta pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan, namun sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk transaksi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Jika data tidak boleh dipadam serta-merta, kami akan jelaskan sebabnya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, akaun, atau pembayaran. Penyedia teknikal yang membantu operasi hanya boleh memproses data mengikut arahan kami dan tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi.